이케아의 복잡한 동선은 소비자의 체류 시간과 매출액을 늘려줄 뿐만 아니라 상품에 대한 노출도 극대화한다는 점에서 매우 긍정적으로 평가된다. 마치 미로처럼 복잡하게 꼬여있는 이케아 매장을 걷다 보면 소비자는 자신도 모르는 사이에 원래 계획에 없던 상품들까지 수북하게 카트에 쌓아 올린다고 한다. 이케아

쇼핑센터 역시 융합과 통섭의 시대에는 ‘차이’보다는 ‘다름’에 집중하는 게 훨씬 도움이 된다. 영업 전략이나 경영 전략의 방향을 바꿀 시점이 도래했다는 뜻이다. 예를 들어 ‘차이’를 강조한 ‘차별화’보다는 ‘다름’에 방점을 둔 ‘복합화’가 경쟁력 향상에는 더욱 효과적이다. 마이너스Minus에 기반한 ‘차이’와 달리 ‘다름’은 플러스Plus를

어느 정도 알려져있는 사실이지만 사람은 걸을 때 왼쪽으로 조금씩 회전하면서 움직인다고 합니다. 테마파크의 회전목마, 빌딩 입구 회전문, 경마장 경주 코스, 야구 1~3루 배열, 포커게임 순서 등도 모두 이런 습성이 반영된 것이라고 합니다. 이를 설명하는 근거는 심장 위치설, 우뇌 공간지각력, 링반데룽

사람들은 조용하고 한적한 쇼핑몰보다는 약간 시끄럽고 북적이는 쇼핑센터를 훨씬 선호합니다. 어쩌란 말이냐구요? 쇼핑몰은 복잡함과 한적함, 불편함과 즐거움 사이의 미묘한 지점을 잘 포착해야 성공할 수 있습니다. 밀집은 대개 통제감에 대한 인식을 감소시켜 인간의 행동이나 감정에 부정적인 영향을 미치기 마련이지만, 쇼핑센터에서의 밀집은

한강이 내려다보이는 아파트, 전망 좋은 루프탑 카페, 숲이 보이는 병실, 바다나 호수가 보이는 객실… 모두 사람들이 각각의 공간에서 선호하는 조건입니다. 특히나 사람들이 좋아하는 건 개방감입니다. 건물 바깥에 있는 사람들을 안으로 끌어들이기 위해 개방감이라고 하는 미끼를 던지는 거죠. 매력적인 공간으로 사람들을